گارانتی محصولات

ضمانت و گارانتی

شرایط ضمانت و گارانتی محصولات

همه ی تجهیزات و محصولات ارایه شده در صوت آژنگ ، دارای ضمانت سلامت و اصالت میباشند .

این بدین معنی میباشد که به مدت 7 روز از سمت مشتریان محترم ، امکان تست محصولات و تجهیزات از لحاظ سلامت فنی و کارایی ، وجود دارد و در صورتی که ایرادات احتمالی محصول ، مروبط به کمپانی بوده و سلامت کالا را تهدید یا تخریب کرده باشد . مجموعه صوت آژنگ  موظف به پیگیری و پشتیبانی خواهد بود 

لازم به ذکر است که تغییر سلایق و تصمیمات خریدار در انتخاب و نوع کالا ، شامل تعویض یا مرجوعی کالا نمیباشد .

شرایط گارانتی بلند مدت رسمی و اصلی تجهیزات ، بسته به شرکت های وارد کننده و تولید کننده متفاوت است .

 

خوشبختانه تا به امروز ، موضوعاتی  از قبیل خرابی یا مشکلات  محصول های ارسال شده بین صوت آژنگ و خریداران وجود نداشته . با این حال  لطفا شرایط گارانتی شرکت های واردکننده و چگونگی مقررات ضمانت کالا را قبل از خرید مطالعه بفرمایید

 

 طبق قرارداد شرکت های وارد کننده اگر خریدار در زمان راه اندازی یا نصب محصول متوجه ایرادات فنی کالا شود ، رعایت شرایط زیر جهت پیگیری گارانتی محصول الزامی میباشد :

• جعبه ( کارتن ) محصول ، بدون هیچگونه آسیب دیدگی نگهداری شود
• برچسب زدن یا نوشتن توضیحات ، آدرس یا هر مورد دیگری بر روی جعبه اصلی کالا ، همچنین پاره و مخدوش کردن آن ، امکان استفاده از ضمانت بازگشت یا تعویض کالا را باطل خواهد کرد
• ایراداتی که بر اثر نوسانات برق ، ضربه یا تماس با آب ، استفاده نادرست بر خلاف شرایط کاربردی دستگاه ، باز نمودن و تعمیرات ، سلامت ظاهری و فنی دستگاه را به خطر انداخته باشد  شامل گارانتی نمیشود .
• خدمات گارانتی اس‍پیکرهای مانیتور یا اسپیکرهای اجرای زنده ، برای بورد الکترونیکی و آمپلی فایر قابل انجام است و مواردی مانند ووفر، توییتر و بدنه اسپیکر شامل گارانتی نمی باشند
• برای انواع میکروفون ها اعم از استودیویی ، میکروفون های صدا برداری ، یو اس بی و غیره فقط ۷ روز مهلت تست سلامت کالا در نظر گرفته شده است و پس از آن شامل گارانتی نمی باشند ، هرچند  خدمات پس از فروش همیشه قابل ارائه میباشند .
• انواع لوازم جانبی ، تجهیزات آکوستیک ( تولیدات فومی ) ، سازهای ایرانی دست ساز و سازهای آکوستیک ، از سمت شرکت های سازنده شامل گارانتی نمیباشند

در صورتی که بر حسب اتفاق کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات درج شده در وبسایت صوت آژنگ مغایرت داشته باشد بدون باز شدن جعبه یا بسته بندی محصول ، حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا امکان ارسال به شرکت و هماهنگی با بخش پشتیبانی امکان پذیر است ،

توجه داشته باشید که : پس از 24 ساعت امکان مرجوعی کالا وجود ندارد .

 

با تمام وجود شرایط فوق ، مجموعه ی صوت آژنگ نهایت همکاری را با خریداران محترم جهت تهیه ی تجهیزات مورد نیاز خواهد داشت